Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a Wrights Tienda, tu destino para la jardinería y el cuidado de plantas. A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.

1. Productos

¿Qué tipo de productos ofrece Wrights Tienda?

Ofrecemos una amplia gama de productos para jardinería y cuidado de plantas, incluyendo abonos, productos ecológicos, herramientas para jardín, complementos para huertos, y mucho más. Nuestro catálogo está diseñado para satisfacer las necesidades de jardineros aficionados y profesionales.

¿Los productos son ecológicos?

Sí, contamos con una selección de abonos ecológicos y productos diseñados para el cuidado sostenible de tu jardín.

2. Envíos y Entregas

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Estándar: Utilizamos DHL o FedEx con un costo de 12.95 € y un tiempo de entrega de 10 a 15 días hábiles.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS con un tiempo de entrega de 15 a 25 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

3. Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, JCB y PayPal.

¿Es seguro pagar en Wrights Tienda?

Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tu información financiera.

4. Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso de manera rápida y sin complicaciones.

¿Cómo puedo iniciar una devolución?

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de [email protected] con los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.

5. Cuenta y Soporte

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Puedes crear una cuenta durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Una cuenta te permitirá gestionar tus pedidos, rastrear envíos y acceder a ofertas exclusivas.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o visitar nuestra dirección en Carrer del Músic Peydró, 68, Valencia, ES 46910.

6. Áreas de Entrega

¿A qué regiones envían?

Enviamos a nivel global, excluyendo algunas áreas de Asia y regiones remotas. Para más detalles sobre la disponibilidad de envío en tu área, por favor contáctanos.